A- A A+

Συχνές Ερωτήσεις - FAQ

Η διαδικασία αγοράς είναι πολύ εύκολη. Κάνετε ''κλικ'' στην κατηγορία που θέλετε και θα εμφανιστούν τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Στη συνέχεια επιλέγετε το προϊόν και την ποσότητα που θέλετε και πατάτε το ΄ Στο καλάθι '΄. Μόλις προσθέσετε στο καλάθι όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε, πηγαίνετε στην προβολή καλαθιού. Κατόπιν ακολουθείτε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς.
Υπάρχουν 3 τρόποι πληρωμής. Εσείς επιλέξτε τον καταλληλότερο για εσάς.

    Αντικαταβολή: Πληρώνετε για την αγορά σας κατά την παράδοση του προϊόντος. Η εταιρία courier ή οι οδηγοί μας ( για την περιοχή της Θεσσαλίας) εισπράττουν το ποσό της παραγγελίας σας.
    Κατάθεση στην τράπεζα: Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Αυτός ο τρόπος είναι ιδιαίτερα ασφαλής μιας και η συναλλαγή γίνεται μέσω τραπέζης.
    Paypal: Ο ασφαλέστερος παγκοσμίως τρόπος για πληρωμές μέσω διαδικτύου. Σε εμάς δεν αποκαλύπτετε κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας. Επιλέγοντας αυτό τον τρόπο πληρωμής μεταφέρεστε αυτόματα στο περιβάλλον της Paypal και εκεί συμπληρώνετε τα στοιχεία που σας ζητούνται για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ιστοσελίδα του Paypal: www.paypal.com . Σημείωση: Δεν είναι απαραίτητο να εγγραφείτε μέλος του Paypal για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Εάν το προϊόν που παραλάβατε στα χέρια σας φθάσει σε σας κατεστραμμένο ή χαθεί, η εταιρία μας σας αντικαθιστά με δικά της έξοδα αποστολής. Εάν το προϊόν φτάσει στα χέρια σας σε τέλεια κατάσταση και παρόλα αυτά δε σας ικανοποιεί για οποιαδήποτε λόγο, φυσικά μπορείτε να το αλλάξετε. (τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη). Αρκεί να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2444032000 εντός τριών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή με mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από την συσκευασία του, όπως και να περιέχεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς. Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε πρέπει να φροντίζετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το προϊόν είναι : Μπαλαντίνας Δ & Σια ΕΕ, 1ο ΧΛΜ Ιτέας Καρδίτσας, 43062
Οι παραγγελίες κάτω των 1000€ επιβαρύνονται με 10% μεταφορικά. Για παραγγελίες άνω των 1000€ τα μεταφορικά θα καθορίζονται κατόπιν συνεννοήσεως. Για παραγγελίες κάτω των 20€ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα μεταφορικά είναι δωρεάν εντός της Θεσσαλίας.
Η παραλαβή της παραγγελίας πραγματοποιείται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Με το να γίνεται μέλος της Μπαλαντίνας Δ & Σια ΕΕ οι αγορές σας θα είναι ευκολότερες και γρηγορότερες καθώς τα στοιχεία σας συμπληρώνονται αυτόματα στη φόρμα παραγγελίας(μπορείται βέβαια να τα τροποποιείτε όποτε εσείς το επιθυμείτε)
Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, δώστε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ώστε να σας αποσταλεό εκ νέου ο κωδικός σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και τηλεφωνικώς στο 2444032000.

Βρείτε Μας

Επικοινωνία

  •  

    1ο χλμ Ιτέας - Καρδίτσας, 43062, Καρδίτσα

  •  

    +30-24440-32000

    +30-24440-31878

  •  

    info@mpalantinas.gr

Ενημερωτικά Δελτία